Manual de Usuario: Monitor de Reputación SERM
Monitorización de reputación en Google: etiquetado de sentimiento (positivo/negativo/neutral), cálculo SERP NPS y exportación a Excel y capturas JPEG.
Requisitos previos:
- Abre «Monitor SERM» en el panel de AKRAMYS.
- Prepara tus consultas de marca (ej. 'Marca opiniones', 'Marca empleo').
Guía paso a paso:
Introducir consultas de marca
Pega tus búsquedas en el campo izquierdo (una por línea).
Configurar país, ciudad e idioma
Selecciona la ubicación geográfica y la ciudad exacta de búsqueda.
Analizar y clasificar sentimientos
Pulsa «Analizar SERP». Clasifica cada resultado como Positivo (verde), Negativo (rojo) o Neutral (gris) para obtener el índice SERP NPS.
Exportación
Descarga el informe en Excel o guarda capturas visuales en JPEG con los botones superiores.
Manual de Usuario: Monitor de Reputación SERM
Inicie la herramienta en su panel o explore su página de producto.
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¿Qué es el SERP NPS?
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